Retours & Échanges
Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner vos articles pour un échange ou un remboursement complet. Les produits doivent être renvoyés dans leur état d'origine, non portés et avec leurs étiquettes.
Déclarer votre retour
Connectez-vous à votre compte client ou accédez à notre portail de retour en ligne pour sélectionner les articles à renvoyer et le motif du retour.
Préparer le colis
Placez les articles dans leur emballage d'origine. Imprimez l'étiquette de transport fournie et collez-la de manière visible sur votre colis bien scellé.
Déposer l'envoi
Rendez-vous dans le point de dépôt le plus proche de chez vous (Relais Colis ou bureau de poste selon l'option choisie) pour expédier votre colis gratuitement.
Remboursement ou Échange
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, nous procéderons à l'échange ou au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing